Daños en envíos de perfumes: lista de inspección y reclamaciones

Cuando un envío de perfumes llega dañado, conserve las pruebas antes de clasificar o desechar los productos. Transportistas, aseguradoras y proveedores deben distinguir los daños de transporte de los defectos de fabricación.

1. Fotografíe las cajas selladas, las etiquetas, el estado del palé y los daños al abrir.
2. Registre las cantidades por caja y tipo de defecto.
3. Conserve las unidades afectadas, el embalaje y los documentos de transporte.
4. Notifique al transportista y al proveedor dentro del plazo contractual.
5. Separe las reclamaciones por fugas, roturas, defectos estéticos y problemas de fragancia.

No acepte un proceso de compensación impreciso antes de realizar el pedido. Acuerde las normas de inspección, el plazo de reclamación, las pruebas, los límites de responsabilidad y si pueden aplicarse la sustitución, el abono o el reprocesamiento. Los productos peligrosos o con fugas pueden requerir instrucciones de eliminación especializadas.